CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Ngày có hiệu lực: 01/01/2025

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG AZVIDI (sau đây gọi là “AZVIDI”, “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng, đối tác và người dùng truy cập trang web azvidi.vn (“Trang web”). Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân này (“Chính sách”) mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với Trang web và các dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là vô cùng quan trọng. Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ Chính sách này để hiểu rõ các cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của bạn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ bạn:

  • Thông tin nhận dạng cá nhân và liên hệ:
    • Họ và tên
    • Chức danh
    • Tên công ty/tổ chức
    • Địa chỉ email
    • Số điện thoại
    • Địa chỉ liên hệ
  • Thông tin kỹ thuật và sử dụng:
    • Địa chỉ IP (Internet Protocol)
    • Loại trình duyệt và phiên bản
    • Cài đặt múi giờ và vị trí
    • Loại và phiên bản plug-in của trình duyệt
    • Hệ điều hành và nền tảng
    • Thông tin về các trang bạn đã truy cập trên Trang web, thời gian truy cập, các mục bạn đã xem hoặc tìm kiếm, thời gian phản hồi của trang, lỗi tải xuống, thời lượng truy cập vào các trang nhất định và thông tin tương tác trang (chẳng hạn như cuộn, nhấp chuột và di chuột qua).
  • Thông tin bạn cung cấp tự nguyện:
    • Thông tin bạn cung cấp khi điền vào các biểu mẫu trên Trang web (ví dụ: biểu mẫu liên hệ, yêu cầu tư vấn, đăng ký nhận bản tin, đăng ký tham gia sự kiện).
    • Thông tin bạn cung cấp khi giao tiếp với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc các phương tiện khác.
    • Thông tin liên quan đến các dự án, yêu cầu dịch vụ hoặc các vấn đề bạn muốn chúng tôi tư vấn và hỗ trợ.
  • Thông tin từ các nguồn khác:
    • Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn nếu bạn sử dụng bất kỳ trang web nào khác mà chúng tôi vận hành hoặc các dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp.
    • Chúng tôi cũng có thể làm việc với các bên thứ ba (ví dụ: đối tác kinh doanh, nhà thầu phụ về dịch vụ kỹ thuật, thanh toán và giao nhận, mạng quảng cáo, nhà cung cấp phân tích, nhà cung cấp thông tin tìm kiếm) và có thể nhận thông tin về bạn từ họ, tuân thủ các quy định pháp luật.

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  • Cung cấp và quản lý dịch vụ:
    • Để trả lời các yêu cầu, câu hỏi và cung cấp thông tin về các giải pháp MarTech, dịch vụ tư vấn Digital Marketing của AZVIDI.
    • Để cung cấp các dịch vụ bạn yêu cầu, bao gồm việc thiết lập và quản lý tài khoản khách hàng (nếu có), thực hiện các hợp đồng dịch vụ.
    • Để hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
  • Cải thiện Trang web và dịch vụ:
    • Để quản trị Trang web và cho các hoạt động nội bộ, bao gồm khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu, thử nghiệm, nghiên cứu, thống kê và khảo sát.
    • Để cải thiện Trang web nhằm đảm bảo rằng nội dung được trình bày một cách hiệu quả nhất cho bạn và cho máy tính/thiết bị của bạn.
    • Để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và thị trường nhằm phát triển và cải tiến các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.
  • Truyền thông và Tiếp thị (với sự đồng ý của bạn):
    • Để gửi cho bạn các thông tin cập nhật, bản tin, tài liệu marketing, thông tin về các sự kiện, hội thảo hoặc các chương trình khuyến mãi liên quan đến dịch vụ của AZVIDI mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm, trừ khi bạn đã chọn không nhận các thông tin này.
    • Để cá nhân hóa nội dung và quảng cáo mà bạn thấy trên Trang web hoặc các kênh khác (nếu có).
  • Tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi:
    • Để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
    • Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của AZVIDI, khách hàng của chúng tôi hoặc những người khác. Điều này bao gồm việc trao đổi thông tin với các công ty và tổ chức khác nhằm mục đích phòng chống gian lận và giảm thiểu rủi ro tín dụng.
  • Thực hiện các mục đích khác mà chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho bạn tại thời điểm thu thập thông tin hoặc khi có sự đồng ý của bạn, và được pháp luật cho phép.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

AZVIDI cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị độc lập của họ mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế sau:

  • Các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và đối tác kinh doanh đáng tin cậy để hỗ trợ chúng tôi vận hành Trang web, cung cấp và cải thiện dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, nhà cung cấp nền tảng CRM, công cụ phân tích dữ liệu, đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, đối tác triển khai dự án). Các bên này chỉ được phép truy cập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi, cho các mục đích cụ thể đã nêu và có nghĩa vụ bảo mật thông tin đó.
  • Chia sẻ với khách hàng (trong vai trò nhà xử lý dữ liệu): Khi AZVIDI cung cấp dịch vụ MarTech cho khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt cho khách hàng đó (ví dụ: dữ liệu khách hàng của họ trong các chiến dịch marketing). Trong những trường hợp này, khách hàng là bên kiểm soát dữ liệu và việc xử lý dữ liệu sẽ tuân theo thỏa thuận dịch vụ và hướng dẫn của khách hàng, cũng như các quy định pháp luật hiện hành.
  • Theo yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án, hoặc yêu cầu từ cơ quan chính phủ có thẩm quyền, hoặc nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ đó là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của AZVIDI, nhân viên, khách hàng của chúng tôi hoặc công chúng.
  • Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp AZVIDI tham gia vào việc sáp nhập, mua lại, bán tài sản, tái cấu trúc hoặc các giao dịch tương tự, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn (ví dụ: qua email và/hoặc thông báo nổi bật trên Trang web của chúng tôi) về bất kỳ sự thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn, cũng như bất kỳ lựa chọn nào bạn có thể có liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.
  • Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba khác cho các mục đích khác khi có sự đồng ý cụ thể từ bạn.

4. Lưu trữ và Bảo mật thông tin

Chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của bạn và áp dụng các biện pháp kỹ thuật, hành chính và vật lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và xử lý khỏi bị mất, lạm dụng, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:

  • Sử dụng các máy chủ an toàn.
  • Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (ví dụ: khi truyền qua internet, nếu áp dụng).
  • Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên, nhà thầu và đại lý cần biết thông tin đó để thực hiện công việc của họ và những người này phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
  • Thường xuyên xem xét và cập nhật các biện pháp bảo mật của chúng tôi.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (ví dụ: yêu cầu lưu trữ cho mục đích thuế, kế toán), giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, xin lưu ý rằng không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

5. Cookie và Công nghệ theo dõi

Trang web của chúng tôi có thể sử dụng “cookie” và các công nghệ theo dõi tương tự (ví dụ: pixel tags, web beacons) để thu thập thông tin về cách bạn tương tác với Trang web và dịch vụ của chúng tôi, nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập, cá nhân hóa nội dung và hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi.

  • Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn bởi trình duyệt web khi bạn truy cập một trang web.
  • Cách chúng tôi sử dụng cookie:
    • Cookie cần thiết: Những cookie này rất cần thiết để Trang web hoạt động bình thường và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi.
    • Cookie hiệu suất/phân tích: Giúp chúng tôi nhận biết và đếm số lượng khách truy cập cũng như xem cách khách truy cập di chuyển quanh Trang web khi họ đang sử dụng. Điều này giúp chúng tôi cải thiện cách Trang web hoạt động (ví dụ: bằng cách sử dụng Google Analytics).
    • Cookie chức năng: Được sử dụng để nhận ra bạn khi bạn quay lại Trang web của chúng tôi, cho phép chúng tôi cá nhân hóa nội dung cho bạn và ghi nhớ các tùy chọn của bạn.
    • Cookie tiếp thị/nhắm mục tiêu: Những cookie này ghi lại lượt truy cập của bạn vào Trang web, các trang bạn đã truy cập và các liên kết bạn đã theo dõi. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để làm cho Trang web và quảng cáo hiển thị trên đó (nếu có) phù hợp hơn với sở thích của bạn. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin này với các bên thứ ba cho mục đích này, với sự đồng ý của bạn khi được yêu cầu.
  • Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và/hoặc xóa cookie theo ý muốn. Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Bạn có thể tìm thấy thông tin về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại trang web của nhà cung cấp trình duyệt. Xin lưu ý rằng nếu bạn chọn chặn hoặc xóa cookie, một số tính năng của Trang web có thể không hoạt động như mong đợi.

6. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình mà AZVIDI đang nắm giữ:

  • Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc thu thập, xử lý thông tin cá nhân của mình.
  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa chữa hoặc cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
  • Quyền xóa dữ liệu (“quyền được lãng quên”): Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định theo quy định của pháp luật (ví dụ: khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, khi bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để xử lý).
  • Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu).
  • Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
  • Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi bạn rút lại.
  • Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình đã bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp trong Mục 10. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin để xác minh danh tính của bạn trước khi chúng tôi có thể đáp ứng yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời yêu cầu của bạn trong thời hạn quy định của pháp luật.

7. Quyền riêng tư của trẻ em

Trang web và dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu khác theo quy định của pháp luật hiện hành). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và bạn biết rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em mà không có sự xác minh về sự đồng ý của phụ huynh, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi máy chủ của mình.

8. Liên kết đến các trang web khác

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không do chúng tôi vận hành. Nếu bạn nhấp vào một liên kết của bên thứ ba, bạn sẽ được chuyển đến trang web của bên thứ ba đó. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên xem lại Chính sách Bảo mật của mọi trang web bạn truy cập.

Chúng tôi không có quyền kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thông lệ của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba.

9. Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn thu thập và sử dụng thông tin của chúng tôi hoặc những thay đổi trong luật pháp hiện hành. Bất kỳ thay đổi nào sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Trang web này cùng với ngày có hiệu lực mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này định kỳ để được thông báo về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể cung cấp thông báo rõ ràng hơn cho bạn (ví dụ: thông qua một thông báo trên Trang web hoặc gửi email cho bạn nếu chúng tôi có thông tin liên hệ của bạn). Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web và dịch vụ của chúng tôi sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

10. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG AZVIDI

  • Địa chỉ: 187/7 Điện Biên Phủ, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Văn phòng: 108 Nguyễn Văn Kỉnh, P. Thạnh Mỹ Lợi, Q.2, TP.Thủ Đức, Hồ Chí Minh.
  • Số điện thoại: 0947 984 684

Bằng việc sử dụng Trang web https://azvidi.vn/, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này.